1. Променад-спектакль является творческим продуктом, все права защищены, запись и копирование и любое распространение допускается только с разрешения правообладателя.
2. Во время променад-спектакля участники перемещаются по улицам города в натуральной среде. Поэтому важно сохранять адекватность и бдительность, осмотрительность при переходе проезжей части. Участник сам отвечает за свою безопасность во время спектакля.
3. На спектакль не допускаются люди в состоянии опьянения. Тут без разговоров и споров, просто нет, это слишком опасно.
4. На точке старта наши гиды проверяют билеты, сканируют штрих-код. Распечатывать не обязательно, но хотя бы в телефоне показать билет нужно. Билет всегда приходит на e-mail, указанный при покупке.
5. Если билет куплен по Пушкинской карте, наш гид обязан убедиться, что имя на билете и в твоих документах совпадает. Это не наша прихоть, а особенное требование законодательства в отношении Пушкинской карты.
6. Подарки не являются основанием для покупки билета на спектакль, не несут отдельной от спектакля ценности. Количество подарков может быть ограничено организатором в любой момент.
7. Подарки доступны только для тех, кто посетил спектакль. Если ты купил билет и не пришел, то подарки не будут отправлены тебе. Тут всё принципиально и уговаривать службу поддержки поступить иначе просто бесполезно.
9. Подарки не именные, вы можете их передарить, мы не против. Но продавать их нельзя. И получить денежный эквивалент подарка тоже нельзя. Простое правило: получил подарок даром – воспользуйся сам или подари другу.
10. Пушкомбо является акционным продуктом, поэтому обрати внимание на правила возврата, перед тем как активировать возврат. Все юридические документы доступны на этом сайте.
8. Подарки приходят не ранее чем через час после того, как наш гид проверил и активировал билет на променад-спектакль. Возможна задержка по техническим причинам до 1 суток. В случае превышения этого срока обращайтесь в поддержку, будем разбираться.